환불문의

안녕하세요 14일 5시30분 3명 예약했는데 코로나 확진으로 인하여 취소하려고 합니다..! 4일 전 환불은 50퍼센트 차감이라고 알고 있는데 계좌는 어디에 남기면 될까요?